1. Quy trình kiểm tra tài liệu trước khi đặt mua
-
Xem thử tài liệu: Sử dụng chức năng “XEM THỬ” trên hệ thống để kiểm tra chi tiết nội dung, bố cục và hình thức tài liệu trước khi quyết định mua.
-
Hỗ trợ tư vấn: Nhấn vào nút “ZALO” trên màn hình để kết nối trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khi cần xem trọn bộ hoặc làm rõ nội dung.
2. Thông tin bắt buộc khi đặt mua
Khi đặt mua tài liệu, cần cung cấp đầy đủ và chính xác hai thông tin:
-
Số điện thoại (dùng để liên hệ xác nhận khi cần thiết).
-
Địa chỉ Email (để nhận link tải tài liệu và hỗ trợ sau mua).
3. Phương thức bàn giao tài liệu
-
Ngay sau khi thanh toán thành công, hệ thống hoặc bộ phận kỹ thuật sẽ tự động gửi Link tải tài liệu trực tiếp về Email hoặc qua Zalo đã đăng ký.
4. Chính sách đổi trả và hoàn tiền
-
Không đổi trả: Website không chấp nhận yêu cầu đổi trả hoặc hoàn tiền sau khi tài liệu đã được gửi thành công (do đặc thù sản phẩm số).
-
Trường hợp ngoại lệ (Hoàn tiền 100%): Hoàn trả toàn bộ số tiền nếu tài liệu nhận được có nội dung khác biệt hoặc không đúng với bản “XEM THỬ” (Demo) đã xem trước đó.
-
Lưu ý: Việc nhấn nút “Đặt mua” hoặc thanh toán đồng nghĩa với việc xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ thỏa thuận.
